Jak u nás vypadá běžný zásah — od telefonátu po zaplacení. Volejte nonstop 608 222 275.
Co na téhle stránce najdete a co ne
Níže jsou modelové případy: typové situace poskládané z toho, co řešíme nejčastěji. Nejsou to konkrétní zakázky konkrétních zákazníků — a schválně. Zákazníky ani adresy nezveřejňujeme, protože k tomu nemáme důvod ani právo.
Co na nich je skutečné: postup práce, technické okolnosti a hlavně ceny — všechny jsou z našeho platného ceníku, ne odhady. Účel je jednoduchý: abyste dopředu věděli, co se bude dít a kolik to bude stát.
Případ 1: panelák na jihu Prahy a zámek z doby výstavby
Situace. Byt v panelovém domě na Jižním Městě, dveře původní, zámek z doby výstavby domu. Klíč jde poslední měsíce otočit hůř a hůř, jednou ráno se protočí naprázdno a dveře nejdou zamknout.
Co s tím. Protáčející se klíč u starého zámku obvykle znamená opotřebený unašeč nebo prasklou střelku. U zámků, které mají čtyřicet let, se skoro nikdy nevyplatí opravovat — díly se nevyrábějí a jakákoli oprava je dočasná.
Postup. Technik zaměří rozteč a rozměr vložky (zaměření je zdarma), ukáže rozdíl mezi prostou výměnou vložky a výměnou celého zámku a řekne cenu obojího. V panelácích je častý nález, že vložka přečnívá přes kování o víc než 3 mm — to je stav, kdy se dá vylomit během chvíle. Nová vložka se proto volí kratší, zarovnaná.
Cena podle ceníku: výměna zámku, vložky nebo přídavného zámku 740 Kč, zaměření zdarma, výjezd na objednávku 590 Kč. Když se stihne v běžné pracovní době, neplatí se žádný příplatek.
Proč to zmiňujeme. Tohle je nejčastější plánovaná zakázka na sídlištích v Praze 11, 12, 13, 14 a 15 — a skoro vždycky se dá objednat na termín místo nočního výjezdu. Ušetříte tím večerní nebo noční příplatek.
Případ 2: činžovní dům v Dejvicích, zabouchnuté dveře po půlnoci
Situace. Starší činžovní dům, byt ve třetím patře, bezpečnostní dveře s překrytým kováním. Někdo si odskočí k popelnicím a dveře za ním zapadnou. Klíče uvnitř, telefon naštěstí v kapse. Je půl jedné v noci.
První otázka po telefonu. Vždycky stejná: jsou dveře zabouchnuté, nebo zamčené na klíč? Je to největší rozdíl v ceně z celého ceníku — u zabouchnutých drží jen střelka, u zamčených jsou vysunuté závory. Druhá otázka je na kování a materiál dveří.
Ověření oprávněnosti. Než technik začne pracovat, chce vědět, kdo jste a jaký k bytu máte vztah. Zní to jako obtěžování ve chvíli, kdy stojíte v noci na chodbě — ale je to přesně to, co brání tomu, aby někdo otevřel vaše dveře, když tam nebudete. Když u sebe po zabouchnutí nemáte doklady, dá se to řešit jinak; řekněte to po telefonu.
Postup. Bezpečnostní dveře s překrytým kováním se otevírají déle než obyčejné, ale i tady je cílem otevřít bez poškození. Kdyby se ukázalo, že to jinak nejde než odvrtáním vložky, musí to technik říct dopředu — včetně ceny nové vložky — a začne až s vaším souhlasem.
Cena podle ceníku: zabouchnuté dveře s bezpečnostním kováním 840 Kč, bezpečnostní dveře typu NEXT a podobné 940 Kč. K tomu expresní výjezd do 30 minut 850 Kč a noční příplatek podle ceníku. Právě proto se vás zeptáme, jestli situace snese odklad do rána — u zabouchnutých dveří obvykle nesnese, ale říct to musíme.
Dejvicím se věnujeme na vlastní stránce: zámečnictví Praha Dejvice. Noční výjezdy řeší zámečnická pohotovost.
Případ 3: zakázka, kterou jsme neudělali
Situace. Telefonát: otevřít byt, do kterého se volající nemůže dostat. Na místě se ukáže, že jde o byt, který dotyčný pronajímá, a chce se do něj dostat kvůli nájemníkovi, který neplatí. Nájemník o tom neví a v bytě bydlí.
Co technik udělal. Nic. Dveře neotevřel a odjel.
Proč. Vlastnictví bytu neznamená právo vstoupit do něj, když ho někdo užívá na základě nájmu. Kdybychom dveře otevřeli, byli bychom nástrojem něčeho, co se neřeší zámečníkem, ale právní cestou. Tohle není náš odborný odhad situace — je to hranice, za kterou nejdeme.
Kdy se ptáme přísněji než jindy:
- byt nebo dům, který volající pronajímá,
- společné prostory a byty v bytových domech, kde je vlastníkem SVJ,
- firemní prostory, kde volá někdo jiný než statutární zástupce,
- trezory — tam je ověření nejpřísnější ze všeho,
- situace, kde je ve hře spor: rozvod, dědictví, ukončený pracovní poměr.
Proč o tom píšeme. Protože je to zároveň odpověď na otázku, kterou dostáváme často: „proč po mně chcete doklady, když jsem to já?“ Odpověď zní: protože stejnou větu řekne i ten, kdo tam nebydlí. Souvisí s tím článek jak poznat nepoctivého zámečníka — zámečník, který se neptá na nic, otevře i vaše dveře komukoli.
Co mají všechny tři případy společné
- Cena zazní dřív, než se začne pracovat. Orientační po telefonu, konečnou potvrdí technik na místě. Bez souhlasu se nezačíná.
- Zaměření je zdarma a nezavazuje k objednávce.
- Ptáme se, jestli to snese odklad. Objednaný výjezd v běžné době je levnější než noční a řekneme vám to i tehdy, když na tom vyděláme míň.
- Ověřujeme, kdo jste. Vždycky.
- Otevíráme bez poškození, kde to jde. A kde to nejde, řekneme to dopředu i s cenou toho, co bude potřeba vyměnit.
Potřebujete zámečníka?
Volejte nonstop 608 222 275. Jezdíme po celé Praze 24 hodin denně, dojezd je reálně 20 až 40 minut podle adresy a provozu. Popište situaci a řekneme vám orientační cenu rovnou po telefonu. Kompletní ceník máme zveřejněný.