Vloupali se k vám? Volejte nonstop 608 222 275. Přijedeme po celé Praze, zabezpečíme dveře, vyměníme poškozený zámek a opravíme, co po vloupání zůstalo rozbité. Obětem trestného činu dáváme slevu 20 % z ceny práce.
Co dělat hned, když zjistíte vloupání
Pořadí kroků není libovolné. Když se do bytu vrátíte a uklidíte dřív, než přijede policie, přijdete o důkazy — a s nimi obvykle i o část toho, co po vás bude chtít pojišťovna.
- Nevstupujte dovnitř a nic neuklízejte. Pachatel mohl zůstat uvnitř a stopy v bytě jsou tou chvílí důkazní materiál.
- Zavolejte policii na 158 (nebo 112). Vyčkejte příjezdu venku, ideálně u souseda.
- Vyfoťte stav dveří a zárubně, jakmile to policie umožní. Fotky poškození se později hodí víc, než čekáte.
- Zavolejte zámečníka. Dokud jsou dveře vypáčené, byt není zabezpečený — a to platí i o té noci, která přijde.
- Ohlaste událost pojišťovně a zeptejte se, co přesně po vás bude chtít doložit.
Kroky 2 a 4 se nevylučují. Zavolejte nám klidně hned — dojedeme za 20 až 40 minut podle toho, kde jste, a mezitím stihne policie svoji práci.
Proč se s opravou čeká na policii
Zámek, vložka a poškozená zárubeň jsou po vloupání součástí ohledání místa. Když je vyměníme dřív, než policie dorazí, odstraníme tím stopy po nástroji, kterým se pachatel dostal dovnitř.
Praktický dopad je jednoduchý: napřed policie, potom zámečník. Když je situace taková, že byt nelze nechat otevřený ani na hodinu, řekněte nám to po telefonu — dá se to řešit tak, že přijedeme a začneme pracovat až po ohledání.
Co po vloupání opravujeme
Vloupání skoro nikdy nepoškodí jen zámek. Pachatel se do bytu dostává silou a poškození se rozloží do celých dveří — proto se po vloupání téměř vždy řeší víc věcí najednou.
- Vložka zámku — vylomená, vytržená nebo odvrtaná. Nejčastější způsob vniknutí u bytových dveří.
- Zámek a jeho mechanika — prasklá střelka, ohnuté závory, zámek, který už nejde zamknout.
- Kování a bezpečnostní štít — ohnutý, utržený nebo proražený štít. Sám o sobě drží vložku a bez něj je nový zámek k ničemu.
- Zárubeň a plech — vypáčený nebo ohnutý rám v místě zástřelu závory.
- Dveřní křídlo — prasklina v místě zámku, vytržené panty, prohnuté křídlo, které pak nejde zavřít.
- Přídavný zámek — u bytových dveří se často vylomí jako první.
- Vícebodové a lištové zámky u plastových a hliníkových dveří, kde se poškození obvykle projeví rozhozením celé lišty.
Co je opravitelné a co je potřeba vyměnit, se pozná až na místě. Zaměření je u nás vždy zdarma a nezavazuje k objednávce.
Když se to nedá spravit hned: zabezpečení do rána
Vloupání se nestává v úředních hodinách. Když v jednu v noci zjistíte, že máte vypáčené dveře, nepotřebujete cenovou nabídku na nové bezpečnostní dveře — potřebujete, aby byt šel zamknout a vy si mohli jít lehnout.
Proto se zásah po vloupání dělí na dvě části. V noci se řeší zabezpečení: dveře se dají do stavu, kdy jdou zavřít a zamknout, poškozený zámek se vymění za funkční, vylomená vložka za novou. Definitivní oprava zárubně, kování nebo křídla se pak naplánuje na běžnou pracovní dobu.
Má to i cenový důvod. Mezi 17:00 a 7:00, o víkendech a svátcích se k ceně práce připočítává příplatek podle ceníku. Nemá smysl platit v noci za práci, která snese odklad — a my vám to řekneme.
Doklad pro pojišťovnu
Tohle je část, na kterou se při vloupání zapomíná nejčastěji. Pojišťovna po pojistné události obvykle potřebuje doložit dvě věci: co se stalo a co stálo uvedení do původního stavu. První doloží policejní protokol, druhé doklad od řemeslníka.
- Na provedenou práci a použitý materiál dostanete řádný doklad s rozepsanými položkami — ne jen celkovou částku.
- Vyfoťte poškození dřív, než začneme pracovat. Po opravě už to nepůjde a zpětně se stav nedokládá dobře.
- Schovejte vyměněné díly — vylomenou vložku, prasklý zámek, ohnuté kování. Pokud si je nevezmeme, zůstávají vám.
- Zeptejte se své pojišťovny hned při hlášení, co konkrétně chce doložit. Podmínky se mezi pojišťovnami liší a my za ně mluvit nemůžeme.
Zaměření je zdarma, takže si můžete nechat vyčíslit rozsah škody ještě předtím, než se rozhodnete, jestli budete opravu přes pojišťovnu vůbec řešit.
Kolik oprava po vloupání stojí
Ceny máme zveřejněné a říkáme je předem. Orientační cenu sdělíme po telefonu podle popisu poškození, konečnou potvrdí technik na místě ještě před začátkem práce.
| Úkon | Cena |
|---|---|
| Výměna zámku, vložky nebo přídavného zámku | 740 Kč |
| Odstranění vložky zámku bez klíče | 650 Kč |
| Prasklá střelka zámku | 1 850 Kč |
| Výměna modulu CISA, MOTTURA, ATRA | 1 950 Kč |
| Hodinová práce (oprava zárubně, kování, seřízení) | 750 Kč |
| Zaměření | zdarma |
| Výjezd technika na objednávku | 590 Kč |
| Express výjezd do 30 minut | 850 Kč |
Sleva 20 % pro oběti trestného činu
Pokud jste se stali obětí vloupání, dáváme vám slevu 20 % z ceny práce. Nemusíte o ni žádat ani nic dokládat — stačí to říct při objednávce. Vloupání je dost nepříjemné i bez toho, aby se na něm vydělávalo.
Příplatek k ceně práce platí pro výjezdy mezi 17:00 a 7:00, o víkendech a státních svátcích. Kompletní ceník najdete v ceníku zámečnických prací.
Opravit, nebo vyměnit?
Po vloupání je odpověď jiná než u běžné poruchy. U opotřebeného zámku se dá o opravě uvažovat. U zámku, který někdo vylomil, obvykle ne.
- Vložka se po vylomení vždy mění. I když navenek drží, její vnitřní mechanika je narušená a klíč se v ní může kdykoli zaseknout.
- Zámek s prasklou střelkou nebo ohnutou závorou se mění. Rovnat namáhaný díl znamená, že příště povolí sám.
- Kování se mění, pokud je prohnuté nebo prasklé. Bezpečnostní štít má chránit vložku; jednou naražený štít už tuhle funkci nemá.
- Zárubeň a křídlo se většinou opravují. Rovnání plechu, výměna zástřelného plechu a seřízení jsou práce na hodiny, ne důvod k výměně dveří.
Podrobněji jsme rozdíl mezi opravou a výměnou rozebrali na stránce opravy zámků a v článku o tom, jestli se vyplatí zámek měnit, nebo opravit.
Poškozené kování a dveře, které po vloupání nejdou zavřít
Nejčastější stížnost pár dní po vloupání nezní „nefunguje zámek“, ale „dveře nejdou pořádně zavřít“. Příčina bývá v kování a v geometrii dveří, ne v zámku samotném.
- Prohnutý bezpečnostní štít tlačí na vložku a klíč jde otočit jen silou.
- Uvolněná nebo utržená klika — po páčení se často vytrhne z uchycení a střelka se pak nezatahuje úplně.
- Rozladěné panty. Když se do dveří páčilo, křídlo se pohnulo z osy. Dveře pak dosedají křivě a zámek se do zárubně netrefí.
- Rozhozená lišta u vícebodového zámku. U plastových a hliníkových dveří stačí pár milimetrů a nezajedou horní ani dolní závory.
Tyhle věci se řeší seřízením a výměnou kování, ne novým zámkem. Účtují se hodinovou sazbou 750 Kč a obvykle jde o práci na jednu návštěvu. Kování měníme i tam, kde k vloupání nedošlo — třeba když štít povolil věkem nebo klika po letech vypadává.
Aby se to neopakovalo
Pachatel, který uspěl jednou, ví, jak vaše dveře vypadají. Oprava do původního stavu vrací byt do stavu, ve kterém se do něj někdo dostal — proto má smysl při té příležitosti zvednout laťku.
- Bezpečnostní vložka s ochranou proti odvrtání a vylomení. Nejlevnější smysluplný krok; vylomení vložky je nejběžnější způsob vniknutí.
- Bezpečnostní kování s překrytím vložky. Vložka, na kterou pachatel nedosáhne, se nedá vylomit.
- Přídavný zámek. Druhý bod uzamčení znamená druhý bod, který musí někdo překonat — a čas je to jediné, co pachatel nemá.
- Bezpečnostní třída odpovídající riziku. Rozdíly mezi třídami jsme popsali v článku o bezpečnostních třídách zámků RC1 až RC4.
Konkrétní řešení navrhneme při zaměření, které je zdarma. Víc o možnostech na stránkách montáž bezpečnostních zámků a zabezpečení bytu a domu.
Kam po Praze jezdíme
Jezdíme po celé Praze, nonstop, včetně nocí, víkendů a státních svátků. Dojezd je reálně 20 až 40 minut podle toho, kde jste a jaký je provoz — přesnější čas vám řekneme po telefonu, až budeme znát adresu.
Máme stránky pro jednotlivé obvody: Praha 1, Praha 2, Praha 3, Praha 4, Praha 5, Praha 6, Praha 7, Praha 8, Praha 9, Praha 10, Praha 11, Praha 12, Praha 13, Praha 14, Praha 15 a Dejvice.
Potřebujete opravit dveře po vloupání?
Volejte nonstop 608 222 275. Přijedeme po celé Praze, zabezpečíme byt a opravu vyčíslíme ještě před tím, než začneme pracovat. Zaměření je zdarma, obětem trestného činu dáváme slevu 20 % z ceny práce.
Časté otázky k opravám po vloupání
Přijedete i v noci?
Ano, jezdíme nonstop včetně nocí, víkendů a svátků. Po vloupání je to obvykle správná volba — nezabezpečený byt se nedá nechat otevřený do rána. Mezi 17:00 a 7:00, o víkendech a svátcích se připočítává příplatek podle ceníku.
Mám před vaším příjezdem zavolat policii?
Ano, a je to první krok. Policii volejte na 158 nebo 112 a do bytu nevstupujte, dokud nedorazí. Nám můžete zavolat rovnou také — dojezd je 20 až 40 minut, takže se to obvykle potká.
Vyměníte zámek hned při stejné návštěvě?
Ve většině případů ano. Běžné vložky a zámky vozíme s sebou. U atypických rozměrů, bezpečnostních dveří nebo modulů CISA, MOTTURA a ATRA se může stát, že díl doobjednáváme — pak dveře zabezpečíme a vrátíme se s dílem.
Dostanu doklad pro pojišťovnu?
Ano. Na provedenou práci i použitý materiál dostanete doklad s rozepsanými položkami. Co přesně bude pojišťovna chtít, se ale liší — zeptejte se jí při hlášení události.
Musí se po vloupání měnit celé dveře?
Většinou ne. Zárubeň i křídlo se dají zpravidla opravit; mění se to, co pachatel zničil — vložka, zámek a kování. Jestli je oprava možná, posoudí technik při zaměření, které je zdarma.
Opravíte i dveře do firmy nebo do bytového domu?
Ano. Opravy po vloupání děláme pro byty, rodinné domy, firmy i společné prostory bytových domů. U bytových domů a SVJ řešíme často i hromadnou výměnu zámků nebo přechod na systém generálního klíče.